Termini & Condizioni

Informazioni introduttive

Questo sito web è di proprietà ed è gestito da Mateus Golden Tours (di seguito denominata “noi”), azienda che offre servizi di trasporto privato, tour personalizzati ed esperienze turistiche a Dubai e negli Emirati Arabi Uniti.

Accedendo e utilizzando questo sito web, accettate di rispettare i termini e le condizioni riportati di seguito. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di utilizzare il sito o i nostri servizi.

Scopo del sito web

Il nostro sito ha uno scopo informativo e di presentazione dei servizi che offriamo: transfer privati, tour personalizzati, escursioni giornaliere, servizi business, tour per famiglie e piccoli gruppi, oltre all’acquisto di biglietti per attrazioni locali.

Attraverso il sito è possibile richiedere informazioni, preventivi o prenotazioni, ma la conferma finale dei servizi avviene solo dopo il contatto diretto con il nostro team.

Accettazione dei termini

Utilizzando questo sito web, confermate di aver letto, compreso e accettato questi termini. Se non siete d’accordo con una qualsiasi delle condizioni, vi invitiamo a non utilizzare il sito.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questi termini, senza preavviso. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore immediatamente.

Utilizzo del sito web

Il nostro sito può essere utilizzato esclusivamente per scopi personali e non commerciali.

È vietata la copia, la distribuzione o l’utilizzo dei contenuti per altri fini senza il nostro consenso scritto.

Gli utenti si impegnano a fornire informazioni corrette quando compilano i moduli di contatto o prenotazione.

Servizi offerti

I servizi che offriamo includono:

Transfer privati da e verso aeroporti, hotel o altre destinazioni;

Tour personalizzati ed escursioni giornaliere;

Servizi business e VIP;

Tour per famiglie e piccoli gruppi;

Acquisto di biglietti per attrazioni locali.

Tutti i servizi sono soggetti a disponibilità e vengono confermati solo dopo l’accettazione di una prenotazione definitiva.

Prenotazioni e cancellazioni

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite e-mail, telefono o modulo di contatto sul sito.

La conferma è valida solo dopo aver ricevuto la conferma scritta da parte nostra.

In caso di cancellazione, vi invitiamo a informarci il prima possibile.

Ci riserviamo il diritto di applicare tariffe di cancellazione in base al tempo residuo fino alla data del servizio prenotato.

Responsabilità

Facciamo tutto il possibile per garantire sicurezza, comfort e puntualità per ogni esperienza.

Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da fattori esterni, come traffico intenso, condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze imprevedibili.

L’utilizzo dei nostri servizi avviene sotto la responsabilità del cliente, che è invitato a rispettare le istruzioni dei nostri autisti e guide durante i tour.

Proprietà intellettuale

Tutti i testi, le immagini e i materiali presenti su questo sito sono di proprietà di Mateus Golden Tours e non possono essere riprodotti o utilizzati senza il nostro consenso scritto.

È vietata la copia o l’uso dei contenuti per scopi commerciali.

Privacy e protezione dei dati

Rispettiamo la privacy dei nostri clienti.

Le informazioni fornite tramite il modulo di contatto vengono utilizzate esclusivamente per comunicare con voi e per gestire le richieste di prenotazione.

Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo dati personali a terzi, tranne nei casi previsti dalla legge o necessari per lo svolgimento del servizio (ad esempio, partner locali coinvolti nell’organizzazione del tour).

Per maggiori dettagli, vi invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata alla Politica sulla Privacy.

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Questi collegamenti sono forniti esclusivamente a scopo informativo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per contenuti o politiche di tali siti.

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Modifiche ai servizi

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o sostituire qualsiasi servizio senza preavviso, per garantire sempre qualità e sicurezza.

Legge applicabile

Questi termini e condizioni sono regolati dalla legislazione vigente negli Emirati Arabi Uniti.

Eventuali controversie legate all’utilizzo del sito o dei nostri servizi saranno risolte in via amichevole; in caso contrario, saranno competenti i tribunali di Dubai.

Contatti

Per domande, chiarimenti o segnalazioni relative a questi termini, potete contattarci a:

Telefono: +971 58 189 1279
Email: [email protected]
Indirizzo: 45B St, Al Satwa, Dubai

Ultimo aggiornamento: 25 novembre 2025