Politica sulla Privacy

Introduzione

Benvenuti su www.mateusgoldentours.com

Rispettiamo la privacy dei nostri visitatori e ci impegniamo a proteggere le informazioni personali raccolte attraverso questo sito web.

La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali, in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Titolare del trattamento

Mateus Golden Tours, con sede in 45B St, Al Satwa, Dubai, è il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito web.

Per domande o richieste riguardanti i vostri dati personali, potete contattarci a: email: [email protected], telefono: +971 58 189 1279

Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo solo i dati necessari per offrirvi un’esperienza sicura e personalizzata:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.

Dati di prenotazione: informazioni relative alle richieste di tour, transfer o escursioni.

Dati di utilizzo: pagine visitate, durata della sessione, interazioni con i moduli di contatto.

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato e posizione approssimativa.

Finalità del trattamento

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Fornitura dei servizi: gestione delle prenotazioni, conferma delle richieste e comunicazioni operative.

Miglioramento del sito: analisi dell’utilizzo per ottimizzare contenuti e funzionalità.

Comunicazione e supporto: risposta a domande o richieste inviate tramite i moduli del sito.

Marketing (previo consenso): invio occasionale di offerte o aggiornamenti sui nostri servizi.

Obblighi legali: conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali in base alle seguenti basi legali:

Consenso: quando scegliete di ricevere comunicazioni da parte nostra.

Esecuzione di un contratto: per gestire e fornire i servizi prenotati.

Interesse legittimo: per migliorare i servizi e garantire la sicurezza del sito.

Obblighi legali: conformemente alle normative locali e internazionali applicabili.

Come raccogliamo i dati?

I dati vengono raccolti tramite:

Fornitura diretta: quando compilate moduli di contatto o richiedete una prenotazione.

Raccolta automatica: tramite cookie e strumenti di analisi web (es. Google Analytics).

Divulgazione dei dati personali

I vostri dati possono essere condivisi solo quando è necessario:

Fornitori di servizi: trasportatori, guide turistiche, hotel o partner coinvolti nell’esecuzione del servizio richiesto.

Partner tecnici: servizi di hosting, manutenzione e analisi del sito.

Autorità pubbliche: se richiesto dalla legge o da autorità competenti.

Tutti i partner rispettano rigorosamente gli obblighi di riservatezza e sicurezza dei dati.

Trasferimenti internazionali di dati

Poiché operiamo a Dubai (EAU), i dati possono essere elaborati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Garantiamo un adeguato livello di protezione attraverso misure contrattuali e tecniche conformi agli standard internazionali.

Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

L’accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale e ai partner che ne hanno bisogno per fornire i servizi richiesti.

I vostri diritti

Avete i seguenti diritti in relazione ai dati personali:

Diritto di accesso – ottenere una copia dei dati personali.

Diritto di rettifica – correggere informazioni inesatte.

Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”).

Diritto alla limitazione del trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati.

Diritto di opposizione – rifiutare l’uso dei dati per finalità di marketing.

Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i vostri diritti, scriveteci a: [email protected]

Politica sui cookie

Utilizziamo cookie per migliorare la navigazione e analizzare la performance del sito.

Le informazioni complete sono disponibili nella nostra Politica sui Cookie, consultabile nel footer del sito.

Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e adempiere agli obblighi legali.

Terminato questo periodo, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

Modifiche alla politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa ogni volta sia necessario, per riflettere modifiche normative o operative.

La versione sempre aggiornata sarà consultabile su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 25 novembre 2025

Contatti

Per domande, richieste o segnalazioni in merito alla protezione dei dati personali, potete contattarci a:

Telefono: +971 58 189 1279
Email: [email protected]
Indirizzo: 45B St, Al Satwa, Dubai